Частые вопросы

Зависит от модели и от того, нужна ли доработка. По стандартным позициям со склада партия может быть небольшой — мы сознательно даём партнёрам начать с пробного заказа. Для OEM с изменением корпуса объём выше, потому что подключается оснастка. Напишите, какие позиции вас интересуют, и мы дадим конкретную цифру.

Да, прайс с уровнями по объёму высылаем по запросу после короткого знакомства: регион, профиль компании, интересующие категории. Цена зависит от объёма, конфигурации и условий поставки, поэтому публичного прайса на сайте нет.

Напрямую. У нас собственное производство, вы общаетесь с заводом и его инженерами. Это и есть основная причина, по которой к нам приходят: между вами и линией нет посредника, который перепродаёт чужой товар.

Да. GreenOE поддерживает OEM- и ODM-проекты для литиевых аккумуляторов и продуктов хранения энергии. В зависимости от продукта можно адаптировать брендирование, упаковку, конструкцию корпуса, габариты, цвет и отдельные функции. Сообщите целевой рынок, технические требования и плановый объём заказа — мы оценим реализуемость, минимальную партию и стоимость разработки.

Да. GreenOE работает с B2B-клиентами, включая оптовиков, дистрибьюторов и владельцев брендов. Мы можем рекомендовать подходящие модели по вашему применению, рынку и плановому объёму. Для оптовых заказов цена и условия поставки зависят от конфигурации, количества и страны назначения. Пришлите требования к закупке, чтобы получить индивидуальное предложение.

Для стандартных корпусов — 7–15 дней. Если нужен новый корпус с изготовлением пресс-формы, срок больше; точную цифру называем после получения технического задания, чтобы не обещать вслепую.

Ячейки проходят входной контроль и автоматическую сортировку по ёмкости и внутреннему сопротивлению. Шины сваривает лазер, а не рука. Каждая сборка без исключений проходит полный цикл испытаний на старение под нагрузкой. Перед отгрузкой делаем фотоотчёт по партии.

Да, приезжайте. Договоритесь о дате заранее — организуем встречу, экскурсию по цеху и переговоры с инженерами. Если приехать нет возможности, проведём видеоэкскурсию по производству в прямом эфире.

Срок производства зависит от модели, объёма заказа, доступности компонентов и требований к кастомизации. У стандартных моделей и изделий с новой конструкцией корпуса график может отличаться. До подтверждения заказа GreenOE проверяет спецификацию и количество, чтобы назвать ориентировочный производственный срок. Для повторных заказов предварительное планирование помогает дистрибьюторам эффективнее управлять запасами.

Да. GreenOE оценивает проекты индивидуальных аккумуляторных блоков по применению и техническим требованиям. Для оценки укажите требуемые напряжение, ёмкость, постоянный и пиковый ток разряда, доступное пространство для установки, рабочий диапазон температур и способ зарядки. Затем наша команда проверит конфигурацию аккумулятора, требования к BMS и возможность кастомизации до подготовки технического предложения.

Сертификаты соответствия, протоколы испытаний, UN38.3, MSDS, упаковочный лист, инвойс и спецификацию партии. Инструкция и гарантийный талон могут быть на русском языке. Полный комплект под конкретную поставку согласуем заранее.

Статус по конкретным позициям уточняется под поставку — регламенты и перечни меняются, поэтому мы не даём общий ответ на все SKU сразу. Пришлите список товаров, и мы вернёмся с актуальной информацией и вариантом оформления.

Есть два пути. Ходовые позиции можно взять с нашего склада в России — тогда речь идёт о днях. Если позиция под заказ, срок складывается из производства и выбранного вида перевозки; конкретные сроки называем под маршрут и объём.

Транспортные документы зависят от типа аккумулятора, модели, страны назначения и способа перевозки. В зависимости от отгрузки могут предоставляться краткое резюме испытаний UN 38.3, паспорт безопасности SDS/MSDS, спецификация продукта, коммерческий инвойс и упаковочный лист. Местные нормы могут потребовать дополнительные сертификаты или импортные документы. Заранее сообщите страну назначения и модели, чтобы мы проверили применимые требования.

GreenOE может оценить варианты международной доставки с учётом страны назначения, типа продукта, количества и предпочтительного способа перевозки. На перевозку литиевых аккумуляторов могут распространяться специальные требования к упаковке, маркировке, документам и перевозчику. Пришлите страну и почтовый индекс, нужные продукты и ориентировочное количество — мы проверим доступные маршруты, предполагаемый срок и стоимость перевозки.

На LiFePO4-аккумуляторы — 1 год. По портативным электростанциям и системам хранения условия указаны в спецификации конкретной модели. Гарантия действует при соблюдении паспортных режимов заряда, разряда и температур.

В большинстве случаев изделие возвращать не нужно. Присылаете фото, описание и, если модель поддерживает, логи BMS — наш инженер даёт заключение. Подтверждённый гарантийный случай закрываем заменой или компенсацией по согласованной схеме.

Да. В команде есть русскоязычный менеджер, переписку и документацию ведём на русском. Технические вопросы при необходимости подключаем к инженеру напрямую.

Выбор LiFePO4-аккумулятора зависит от напряжения системы, требуемой ёмкости, нагрузки, места установки и схемы зарядки. Также проверьте постоянный и пиковый ток разряда, рабочий диапазон температур и совместимость с BMS. GreenOE поможет подобрать модели для автодомов, морских систем, гольф-каров, солнечных накопителей и резервного питания. Для точного подбора пришлите описание применения и параметры оборудования.

Сначала проверьте соединения, совместимость зарядного устройства, напряжение на клеммах и рабочую температуру. BMS также могла включить защиту из-за низкого напряжения, превышения тока или температуры. Прекратите использование при вздутии, перегреве, необычном запахе или физическом повреждении. Свяжитесь с поддержкой GreenOE и сообщите модель, симптомы, характеристики зарядного устройства и доступную информацию об ошибках BMS.